이용안내 FAQ
이용안내 FAQ입니다.

게시판 상세
제목 반품이나 교환이 가능한가요?
작성자 (ip:)
  • POINT 0점  
  • DATE 2020-05-11 17:37:36
  • VOTE  추천하기
  • READ 108

원갓은 구매자분과 해외업체(쇼핑몰)과의 중개역할을 하는 구매대행업체입니다. 따라서 해외 업체(쇼핑몰)에서 구매가 완료된 경우에는 주문 취소가 불가능하므로, 이 점을 꼭 참조하시어 주문을 하시기 바랍니다.

해외 구매대행 상품은 원갓에서 재고를 보유하지 않으므로 일체의 교환 서비스는 불가능합니다.

다만, 상품 오배송/하자 등의 사유로 반품 발생 시에는 환불을 보장하며, 별도의 추가 비용은 청구되지 않습니다. (상품 배송 완료 후 7일 이내)

단순 변심 및 고객판단착오(사이즈, 색상, 질감, 제공된 이미지의 색상이 모니터 해상도 등에 따라 차이가 있는 경우)에 의한 교환 혹은 반품은 반품 요청시 교환/반품에 관한 모든 비용을 부담하셔야 합니다.  

(상품 배송 완료 후 7일 이내)


 


반품/교환과 관련한 아래의 내용을 숙지하시어 신중한 주문을 하시기 바랍니다.


1. 고객의 단순변심에 의한 반품

    - 현지 판매자의 동의가 없이는 반품이 불가능합니다.

    - 현지판매자 동의가 있을경우라 할지라도 상품 배송 완료 후 7일 이내에 해당상품을 보내주셔야 하며, 고객의 단순변심에 의한 반품 제반 비용은 주문고객이 부담합니다.


 

2. 상품 상이, 결실, 파손, 손상, 오염에 의한 반품

    원갓은 결제받은 상품가격을 구매자분에게 전액 환불을 보장하며, 세부 내용은 아래와 같습니다.


    - 상품 수령일로부터 7일 이내

    - 원갓 고객센터 혹은 문의게시판을 통해 접수

    - 제출 증빙자료: 박스 및 포장상태 외형 사진, 상품 파손 부위 사진 등 (추가 자료 필요 시 요청드릴 수 있습니다.)

    - 보상 비용: 원갓 부담

    - 보상이 불가능한 경우:

        -보상처리되는 상품의 회수를 거부하는 경우

        -기재한 정보와 일치하지 않을 경우

        -박스 훼손 (물품자체 파손 및 훼손이 없는 경우)

        -실 사용과는 상관없는 케이스, 박스 등의 파손인 경우

        -물류센터 입고 시 확인 할 수 없는 제품하자 (올풀림, 재봉불량 등)

        -패브릭 제품의 구겨짐은 소재특성상 발생될 수 있기 때문에 보상에서 제외

        -원갓에서 특수 포장을 권장하였으나, 거부한 경우

 


3. 반품이 불가능한 경우


    -배송완료 후 7일이 경과한 상품

    -고객의 부주의로 상품이 훼손된 경우

    -상품을 사용한 흔적이 있는 경우

    -주문한 상품의 현지 또는 국내배송이 진행되고 있는 경우

    -상품의 박스 포장이 훼손된 경우

    -상품의 레벨이나 증명서 등이 분리/제거/훼손된 경우


첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.

비밀번호 확인 취소

─   WORLD SHIPPING   ─

PLEASE SELECT THE DESTINATION
COUNTRY AND LANGUAGE