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제목 반품이나 교환이 가능한가요?
작성자 (ip:)
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  • DATE 2020-05-11 17:37:36
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다만, 상품 오배송/하자 등의 사유로 반품 발생 시에는 환불을 보장하며, 별도의 추가 비용은 청구되지 않습니다. (상품 배송 완료 후 7일 이내)

단순 변심 및 고객판단착오(사이즈, 색상, 질감, 제공된 이미지의 색상이 모니터 해상도 등에 따라 차이가 있는 경우)에 의한 교환 혹은 반품은 반품 요청시 교환/반품에 관한 모든 비용을 부담하셔야 합니다.  

(상품 배송 완료 후 7일 이내)


 


반품/교환과 관련한 아래의 내용을 숙지하시어 신중한 주문을 하시기 바랍니다.


1. 고객의 단순변심에 의한 반품

    - 현지 판매자의 동의가 없이는 반품이 불가능합니다.

    - 현지판매자 동의가 있을경우라 할지라도 상품 배송 완료 후 7일 이내에 해당상품을 보내주셔야 하며, 고객의 단순변심에 의한 반품 제반 비용은 주문고객이 부담합니다.


 

2. 상품 상이, 결실, 파손, 손상, 오염에 의한 반품

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    - 상품 수령일로부터 7일 이내

    - 원갓 고객센터 혹은 문의게시판을 통해 접수

    - 제출 증빙자료: 박스 및 포장상태 외형 사진, 상품 파손 부위 사진 등 (추가 자료 필요 시 요청드릴 수 있습니다.)

    - 보상 비용: 원갓 부담

    - 보상이 불가능한 경우:

        -보상처리되는 상품의 회수를 거부하는 경우

        -기재한 정보와 일치하지 않을 경우

        -박스 훼손 (물품자체 파손 및 훼손이 없는 경우)

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        -물류센터 입고 시 확인 할 수 없는 제품하자 (올풀림, 재봉불량 등)

        -패브릭 제품의 구겨짐은 소재특성상 발생될 수 있기 때문에 보상에서 제외

        -원갓에서 특수 포장을 권장하였으나, 거부한 경우

 


3. 반품이 불가능한 경우


    -배송완료 후 7일이 경과한 상품

    -고객의 부주의로 상품이 훼손된 경우

    -상품을 사용한 흔적이 있는 경우

    -주문한 상품의 현지 또는 국내배송이 진행되고 있는 경우

    -상품의 박스 포장이 훼손된 경우

    -상품의 레벨이나 증명서 등이 분리/제거/훼손된 경우


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